Términos y Condiciones de Uso - Don Alfredo

Bienvenido a Don Alfredo. Al acceder, navegar o utilizar nuestra plataforma web o nuestros canales de atención automatizada, usted acepta de manera expresa, voluntaria e irrevocable cumplir con los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios inmediatamente.

1. Naturaleza del Servicio y Exención de Responsabilidad

• Simulación Matemática Analítica: Don Alfredo es una plataforma tecnológica que opera mediante software predictivo de análisis de datos. El servicio consiste exclusivamente en la generación de simulaciones matemáticas, proyecciones de tasas y reportes informativos basados en variables de referencia públicas.
• Ausencia de Asesoría Profesional: Esta plataforma no es un despacho de abogados, no ofrece asesoría legal, fiscal ni financiera especializada, y no emite dictámenes jurídicos formales.
• Responsabilidad del Usuario: Las decisiones tomadas, acciones, aclaraciones o reclamaciones ante cualquier institución o autoridad son responsabilidad exclusiva del usuario. El sistema opera como una herramienta de cálculo y no garantiza un resultado específico ante terceros ni se hace responsable por afectaciones o notas en historiales crediticios.

2. Independencia Institucional

• Plataforma Privada: Don Alfredo es un sistema tecnológico e independiente.
• Sin Vínculos Oficiales: No representamos, no tenemos convenios, ni formamos parte de ninguna institución bancaria, autoridad reguladora, banco central ni ninguna otra entidad gubernamental mexicana o internacional.

3. Sistema de Créditos, Recargas y Facturación

• Consumo de Servicios: El uso del consultor automatizado consume créditos del saldo de la cuenta del usuario por cada consulta o reporte generado.
• Procesamiento de Recargas: Al registrar un método de pago con tarjeta, el usuario autoriza a la plataforma a procesar los cargos iniciales y habilita el mecanismo de recarga recurrente gestionado por nuestros procesadores de pago seguros. Las recargas se ejecutarán de forma automatizada cuando el saldo alcance el nivel mínimo configurado para garantizar la continuidad del servicio, salvo que el usuario desactive esta opción en su panel.
• Métodos Locales Diferidos: Si el usuario selecciona métodos de pago en efectivo en comercios locales, el servicio se pausará al agotarse los créditos y requerirá una recarga manual para reactivarse.

4. Cláusula Antiespionaje y Propiedad Intelectual (Protección Comercial)

• Prohibición de Ingeniería Reversa: Queda estrictamente prohibido el uso de descompiladores, software de extracción de datos (web scraping), bots de simulación o cualquier técnica de ingeniería reversa para copiar el flujo de mensajes, las respuestas del asistente, el diseño de la plataforma o sus algoritmos.
• Uso Concorrencial Prohibido: El acceso o uso de esta plataforma por parte de competidores directos, desarrolladores de software rivales o agentes que actúen en representación de servicios similares con fines de monitoreo, espionaje o copia de modelo de negocio está estrictamente prohibido. Dicha acción será considerada fraude comercial y competencia desleal, quedando el infractor sujeto a las sanciones civiles y penales correspondientes en los Estados Unidos Mexicanos.
• Reserva de Derechos: Todas las interfaces, metodologías de cálculo abstractas, marcas, logotipos y textos del chat son propiedad exclusiva de Don Alfredo.

5. Seguridad de la Información y Restricciones

• Protección de Credenciales Bancarias: Para proteger su seguridad, el usuario tiene estrictamente prohibido enviar contraseñas, códigos de autenticación dinámica (tokens/OTP), los dieciséis dígitos de sus tarjetas, fechas de vencimiento o códigos CVV. Don Alfredo jamás solicitará estos datos y se exime de responsabilidad si el usuario los comparte en el chat.
• Tratamiento de Reportes: Los documentos cargados por el usuario se procesarán únicamente a través de sistemas de reconocimiento digital automatizado con el único fin de extraer las variables matemáticas numéricas para el reporte técnico.

6. Identificación de Cargos

El usuario reconoce y acepta que los cargos cobrados por los servicios contratados aparecerán reflejados en sus estados de cuenta bancarios bajo conceptos y descriptores comerciales genéricos relacionados con servicios de tecnología, software corporativo o soporte informativo digital, operados de manera segura por nuestras pasarelas internacionales asociadas.

7. Jurisdicción y Modificaciones

• Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Uso en cualquier momento para adaptarlos a mejoras tecnológicas o regulatorias.
• Para la interpretación y cumplimiento de estos términos, las partes se someten a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

8. Identidad del Responsable Legal (Cumplimiento de Pasarela)

Para efectos de cumplimiento normativo internacional y procesamiento seguro de transacciones a través de adquirentes globales, el usuario reconoce que la titularidad técnica, propiedad intelectual y operación comercial de la plataforma Don Alfredo corresponden a la entidad legal Dimas das Graças Anterio, constituida y registrada bajo el identificador fiscal internacional CNPJ 60.381.054/0001-76, con soporte técnico institucional centralizado a través del canal corporativo seguro: contato@autoagente.com.br. El uso de canales locales de dispersión no altera la jurisdicción del servicio establecida en la cláusula anterior.